Как гарантированно выйти на поток заказов за 4 шага: маркетинг, сайт, настройка, расширение рекламы

Делюсь схемой, которая позволит вам гарантированно выйти на поток заказов. Если вы владелец бизнеса, то не раз сталкивались с ситуацией: сайт есть, бюджет потрачен, а заказов нет. И что самое обидное, никто не виноват. Но на самом деле, виноваты ВЫ.

У меня три вопроса:

1. Вы действительно думаете, что все начинается с дизайна?
2. Вы действительно думаете, что выиграете гонку, если критерием качественной работы будет ваше личное "Мне нравится"?
3. И, наконец, вы действительно думаете, что, заказав дизайн одному, мотор другому, а колеса третьему подрядчику, без центрального опытного ведущего специалиста, получите классный болид? Говоря иначе, вы верите, что, заказав маркетинг у одних, дизайн у других, тексты у третьих, рекламу у четвертых, а SEO у пятых, в итоге получите эффективную конструкцию, приносящую заказы?

Уверен, вы уже уловили главную мысль: —  Ваша ситуация – это закономерный итог ведения маркетинга по методу Франкенштейна “Я его слепила из того что было”. Это статья для руководителей и предпринимателей, которые хотят избежать повторения печального опыта.

В этой статье мы разберем:

• В чем заключается правильная схема создания результативного сайта?
• По каким критериям оценивать работу каждого специалиста?
• Кто должен курировать весь процесс от создания сайта до контекстной рекламы и SEO?
• Почему маркетолог – это не придумыватель маркетинговых концепции, а тот, кто отвечает за результат.

Они выслали мне структуру и ТЗ, на что я ответил: "Это ТЗ нужно выкинуть, если вам нужны заказы, а не просто красивый сайт". В ответ я услышал возмущенное: "Вы хотите сказать, что мы все шесть месяцев занимались ерундой?".

Тогда я понял, что моими клиентами могут быть только те, кто уже "насоздавал" сайтов, "назапускал" контекстной рекламы, "назаказывал" редизайнов и, наконец, осознал, что задача руководителя – не писать ТЗ, а уметь отбирать специалистов, которые будут за все это отвечать.

Как же правильно выбрать специалиста, который будет отвечать за результативный сайт или вывод компании на поток заказов?

Умный бизнесмен не спрашивает, сколько стоит сайт, не просит показать портфолио и не зацикливается на отзывах. Он спрашивает: "Как вы сделаете сайт, который приведет мне заказы? Расскажите весь процесс". И если в ответ он слышит что-то вроде: "Ну, я делаю дизайн, анализирую аудиторию, разрабатываю структуру, пишу тексты…", то отвечает: "Я не прошу вас рассказать, как вы будете замешивать тесто. Я хочу понять, почему ваш торт будет самым вкусным?"

Например, мой подход вы можете прочитать на странице “Создание продающего сайта”.

Так вот, предприниматель сначала отбирает  тех, чей подход кажется наиболее разумным, а затем выбирает менее дорогих из выбранных.

Так нужно выбирать ВСЕХ! Да, даже дизайнеров. 
Например, если дизайнер отвечает: "Мы сделаем дизайн, который вам понравится", то объясняйте: "Не нужно угождать моему вкусу. Я хочу услышать: "Мой дизайн направит внимание клиента так, чтобы он прочитал текст в нужном порядке и не отвлекся на картинки". 

Если директолог говорит, что приведет недорогой трафик, отвечайте: "Мне не нужен трафик. Я хочу услышать, что вы будете делать, если трафик придет, а заказов не будет. Что и как вы будете анализировать? Какая у вас последовательность действий? Или вы впадете в ступор и скажете: "Ну, я не знаю. Я рекламу запустил, а у вас просто сайт плохой". 

И так во всем. Мне не нужны "вкусные" тексты. Мне нужны тексты, которые формируют мысли. Объясните, как вы их будете писать, откуда возьмете логику повествования? Или вы будете просто литературно обрабатывать предоставленный материал? Тогда вы не копирайтер, а литературный редактор.

Позиционирование отвечает на вопрос: "Почему я, клиент, в ЛЮБОМ случае выберу вашу компанию, даже если ваши конкуренты предложат цены в 2 раза ниже?" Этот документ предоставляется и веб-студиям, и рекламистам, и копирайтерам, и менеджерам по работе с клиентами.

Кто разрабатывает позиционирование и кто отвечает за выход на поток заказов
Этот документ делает маркетолог. И именно  маркетолог – это тот, кто должен отвечать за результат. Не веб-студия, не секретарша и не местный штатный рекламист, а маркетолог, который знает весь процесс от А до Я.

Если у вас такого нет, то вы должны или стать таким, или найти меня. Ну, или покажите это видео своему штатному маркетологу.

Ключевая ошибка штатного маркетолога заключается в том, что он готовит маркетинговое позиционирование без привязки к созданию сайта и последующей контекстной рекламе. То есть маркетолог просто описывает аудиторию…

Как разрабатывать маркетинговое позиционирование и УТП
Разработать позиционирование может далеко не каждый маркетолог. Это может сделать только тот маркетолог, который способен взять ответственность за результат — вывести компанию на нужный поток заказов, а не просто создавать теоретические маркетинговые выкладки.

Что такое позиционирование и УТП? Нет, это не отличительные особенности вашей компании и даже не список уникальных преимуществ. О том, что это такое, вы можете прочитать на странице “Разработка маркетингового позиционирования”

Тот, кто разрабатывал маркетинговое позиционирование, обязан убедиться, что позиционирование реализовано на сайте, лично подготовить структуру и лично написать тексты. В противном случае позиционирование останется маркетинговой теорией.

Почему?
— Потому что обычно веб-студия делает сайт так:

• Структура берется с потолка.
• Дизайн делается, чтобы понравиться заказчику.
• Тексты пишутся в формате "обработать предоставленный материал или сделать рерайт текстов у компаний-конкурентов.

А как нужно? — Структура,  тексты и дизайн разрабатываются на базе позиционирования.

Как проверить, что сайт сделан правильно? — Структура, тексты и дизайн соответствуют созданному позиционированию и УТП.

Другими словами, тот, кто курирует создание сайта (веб-маркетолог), обязан изменить критерии оценки "Хорошо выполненная работа", отобрать тех, кто его понимает, и проверить результат.

О том, как создавать результативный сайт и о каждом этапе его создания, вы прочтете на странице “Продающий сайт”

Как действует обычно директолог? 

Просто настраивает, запускает рекламу, а после минусует слова, которые не попадают в тематику. В данном случае директолог отвечает только за трафик.

Если же этот трафик не конвертируется в заказы, то директолог разведет руками и скажет, что это не его проблема.

Как нужно действовать? 

Директолог обязан отвечать не за трафик, а за заказы.  Да, он может сказать, что не создавал сайт. Однако именно он обязан анализировать поведение пользователей на сайте и сообщить о том, почему приведенная ЦА не желает читать сайт, уходит с сайта или не оставляет заявки. Разумеется, директолог работает в паре с маркетологом, который отвечал за создание позиционирования и сайта. Правильный подход рекламиста описан на странице “Ведение рекламы”.

Когда вы точно знаете, что реклама приносит заказы, а значит, директолог называет вам точную сумму бюджета и прогнозируемое количество целевых заявок, вы можете расширить бюджет до нужного числа заказов. Теперь вы знаете, сколько нужно потратить, чтобы получить определенное количество клиентов.

Теперь вы можете сказать: "Я хочу снизить затраты на рекламу". После чего можно перейти к SEO.

Да, SEO-оптимизацию нужно делать в конце. И это сео продвижение должно отличаться от шаблонной методики работы сео-агентств . Об этом я рассказал в своей статье “Как сеошники убивают сайты и бизнес”.

Если мой подход вам близок, то предлагаем начать с маркетинговой консультации и обсуждения нюансов схемы вывода на поток заказов именно вашей компании.

Не забудьте подписаться на мой телеграмм канал “Не спеши платить”