Каждому хочется иметь красивый сайт, но в реальности внешний вид сайта не определяет то, приведет ли сайт клиентов. Критерий хорошего сайта — его конверсия, и потому мои клиенты начинают с вопроса: "Как вы обеспечите высокую конверсию сайта?" Клиенты других агентств сначала идут рассматривать портфолио, а потом связываются с теми, у кого картинки красивее. Им кажется, что конверсия появится автоматически, если сайт будем красивым.

Парадоксально, но 95% заказчиков после оценки портфолио начинают обсуждение цены. Потом отбирают тех, у кого цены ниже, а уже с ними переходят к обсуждению задачи. Вот и получается, что они выбирают лучших из самых голодных. Как по мне, сначала нужно найти тех, чей подход устраивает, а из них выбирать менее дорогих. А чтобы выбрать лучших, нужно задать тот самый вопрос: "Каким образом вы создадите высококонверсионный сайт?"

Мои клиенты выбирают сначала результативных, а из них менее дорогих.

Если вы будете выбирать копирайтера на основании текстов, то значит будете опираться на личное чувство вкуса. Но задача текста не удивлять читателя красивым слогом, а формировать у него определенную мысль.

Чтобы понять, может ли копирайтер формировать мысли с помощью текста, попросите его продать свои услуги в процессе переписки или общения. Если он не в состоянии продать свою услугу, то как он продаст чужую?

Обычно в дизайнеры идут те, кому нравится творчество, а потому они стараются удивить и поразить клиента эффектными сайтами. Однако правильный дизайн должен направить внимание таким образом, чтобы читатель прочел текст в нужной последовательности, и по дороге не потерял нить из-за ярких картинок и пятен. В противном случае клиент увидит не ваше УТП, а эффектную барышню или переливающееся пятно.

К сожалению, веб-студии не поясняют этот момент в попытке угодить клиенту.

Когда вы приходите на СТО, чтобы починить авто, то вы не перечисляете, в какой последовательности крутить гайки. Ваша задача — определить, является ли человек профи, а после довериться. Не так ли?

Но если вы решили самостоятельно подготовить структуру, то одно из двух:
1. Или у вас огромный опыт в создании результативных сайтов;
2. Или вы нанимаете дилетанта, который не обойдется без ваших инструкций.

Мои клиенты предпочитают использовать мои знания, а не давать указания.

Веб-студии, как правило, создают айтишники и дизайнеры. Именно поэтому для них копирайтер - это обслуживающий персонал, которому кто-то должен определить, какой текст написать и в каком объеме. Мол, "мы вот тебе нарисовали, а ты давай впихни текст в этот блок".

Правильная схема создания сайта начинается с продумывания структуры блоков. Структура же формируется не по принципу "обычно ставят такие блоки", а так, чтобы вести клиента от первой мысли: "Уау, кажется, это интересно", "А как они это делают?", "А можно ли им верить?" и так далее. Согласно утвержденной структуре копирайтер будет готовить тексты, которые формируют нужные нам мысли и подводят клиента к нужному для нас действию. И только после текстов в работу включается дизайнер, задача которого заставить клиента прочесть тексты в нужной последовательности и сформировать нужные ассоциации.

К сожалению, веб-студии обычно рисуют дизайн, который и продают клиенту, а после просят копирайтера впихнуть в него текст. В нашей схеме дизайнер работает на текст, а не наоборот.

Кто ставит исполнителям задачи, кто задает им критерии качества, кто принимает работу? Кто отвечает за то, что текст копирайтера будет подготовлен в рамках позиционирования, дизайнер правильно расставит акценты, а верстальщик сделает рабочую адаптивку? Вы? А Вы большой специалист по созданию результативных сайтов? Или верите, что ваш управленческий опыт заменит знания? Кто вообще отвечает за то, что сайт будет конверсионным, а не просто красивым и аккуратным?

В лучшем случае получите сайт, который нравится лично вам, вместо сайта, который приводит клиентов.

В свое время я отвечал за построение отдела продаж одной из сильных сео-компаний Москвы. Это позволило мне изучить не только сео, но и мир работы сео-компаний. И есть 2 нюанса, о которых сеошники предпочитают не говорить своим клиентам.

1. Задача сео-специалиста — завести на сайт трафик или вывести сайт в топ, но сеошник не отвечает за то, станут ли посетители вашими клиентами. И если окажется, что конверсия вашего сайта мизерная, то сео-специалист переведет стрелки на разработчиков сайта. Поэтому я рекомендую сначала протестировать сайт на контекстной рекламе, довести конверсию до ума, а после уже вкладываться в сео. Тем более, что качественное сео стоит от 40 до 80 000 рублей в месяц (+ верстка, + копирайтинг), а приводить клиентов сео начинает только спустя 5-6 месяцев.

2. Чтобы вывести ваш сайт в топ, сеошники превращают его в инфомусорку, создавая сотни страниц с текстом, который точно не формирует желание изучать ваши услуги. А когда посетитель покидает ваш сайт, поисковик считает сайт не интересным и спустя некоторое время сайт начнет падать в поисковой выдаче. В результате, вы не получили клиентов, испортили сайт, рухнули в поиске, потратили деньги. Именно поэтому сеошники ведут клиента примерно 6 месяцев.

Вы скажете, а почему бы не писать хорошие тексты? Я тоже задавал этот вопрос сеошникам и получил очень логичный вопрос: "Хорошие тексты стоят от 3000 рублей за страницу, а таких страниц нужно 80! Если мы предложим заказчикам, то они просто откажутся от наших услуг и уйдут к тем, кто напишет эти же тексты, но по 500 рублей. Зачем нам терять клиентов?"

На консультации я расскажу, как построить работу по сео-трафику, чтобы получить гарантированный поток заявок и не испортить сайт.

Как владелец веб-студии по созданию сайтов на движке wordpress, в свое время я очень скептически относился к конструкторам. Причиной этого было как раз большое количество «мусорных» сайтов на той же Тильде. Но как-то я решил поэкспериментировать и сделать парочку сайтов на конструкторе для себя. И вот тут оказалось, что дизайн на Тильде делается одновременно с версткой, а т.к. дизайнеры не любят учиться верстке, то на тильде сайты делают в основном верстальщики (их чувство вкуса желает лучшего). Стало понятно, почему так мало хороших сайтов на Тильде. Поэтому я обучил несколько своих лучших дизайнеров собирать сайты на Тильде.


ЧЕМ ХОРОШ КОНСТРУКТОР ТИЛЬДА

• Не нужно оплачивать разработку системы администрирования сайта, т.к. Тильда позволяет менять контент любого блока без специалиста.
  
  
• Не нужно вызванивать разработчиков после сдачи проекта в случае, если требуется добавить какой-то блок, страницу или изменить текст — вы можете сделать это самостоятельно. Для информации, если сайт выполнен "на движке", то, во-первых, разобраться новому программисту в чужом коде достаточно проблематично, а во-вторых, любое вмешательство в существующий код может привести к непредсказуемым ошибкам в любом месте сайта.
  
  
• Не нужно оплачивать адаптивную версию (адаптация — корректное отображение сайта на разных разрешениях: мобильные, планшеты, ПК; и в разных браузерах: Google Chrome, Opera, Mozilla Firefox и т.д.). Тильда предусматривает автоматическую адаптацию.
  
  
• Предоставляется бесплатный SSL-сертификат безопасности.
  
  
• Не требуется периодическая починка сайта. Почти каждый владелец web-ресурса сталкивается с ситуацией, когда через полгода перестает работать какая-то форма или "едет" верстка. Это происходит по разным причинам: изменения на хостинге, обновления плагинов и даже работа вирусов. Тильда же обновляется автоматически без вашего вмешательства.
  
  
• Отсутствие вирусов. Несмотря на то, что хостинги, как правило, защищены, но почти любой web-ресурс имеет так называемые дыры, через которые проникают вирусы. В случае сайта на Тильде такой проблемы нет.
  
  
• Стоимость хорошего сайта на Тильде обойдется в 5 раз дешевле аналогичного на движке, например, на WordPress, ну, или даже еще дешевле (все зависит от уровня качества, который вы ожидаете в итоге получить).
  

Задача директолога не просто настроить и запустить вашу рекламу. Это все делают практически все. Основная работа начинается после того, как данная реклама не сработала. И вот тут сразу становится видна разница между профи и дилетантом. Профи понимает, что до запуска рекламы нужно повозиться с сайтом: настроить цели, установить визоры, аналитики, тепловые карты, чтобы производить анализ поведения посетителя на сайте. Потому что если реклама не сработала, то нужно выявить, что именно не так: может не тот клиент пришел, может УТП не сработало, может на втором экране люди разбегаются, а может читают все, но не оставляют заявку. У меня лично ушло 3 месяца на подбор директолога, которому я мог бы доверять.

Нельзя одновременно делать результативный сайт и сайт, который похож на какой-то. Если делать сайт по типу "этого", то значит вам нужно сделать сайт, который вам нравится, и задача спеца просто нарисовать похожий. Если же вам нужно сделать сайт, который бы вынуждал клиентов выбирать именно вашу компанию, то концепцию и структуру должен разрабатывать спец по вашему продукту. При этом ваши пожелания он должен учесть, но только если они не мешают решению бизнес-задачи.

Продающий копирайтинг не имеет ничего общего с демонстрацией выгод и преимуществ вашего предложения. Описывать выгоды - это то же, что на первом свидании информировать о квадратуре своей жилплощади, размере заработной платы и количеству выходных, которые вы готовы подарить своей будущей жене/мужу. Сразу понятно, что вам глубоко плевать на человека.

Куда более человечно расспросить о самом собеседнике, о его проблемах, помочь найти из них выход с использованием своих возможностей.

Информационные сайты, конечно, бывают, но только если параллельно у вас уже есть продающий сайт, с которого клиенты переходят читать информационный. Ну, или у вас есть продавцы, которые формируют желание покупки, а затем отправляют клиентов на информационный сайт. Других логичных вариантов нет. Вы же не благотворительное общество, чтобы бесплатно распространять информацию ради распространения информации?

Подобное требование реально помогает только в том случае, если речь идет о каких-то узких специальных темах, требующих серьезных практических знаний. Например, аналитические статьи о ситуации на рынках Сингапура или проблематике лечения бесплодия на современном этапе развития медицины.

Любые же маркетинговые и рекламные материалы пишутся по одному принципу. А именно: информация от клиента + личное изучение темы + навыки создания продающего контента.

Простой пример: одна и та же рекламная кампания может сегодня снимать ролики о жвачке, завтра о велосипедах, а послезавтра – о кетчупе. Значит ли это, что они должны иметь в портфолио только такие работы? Нет, они просто должны уметь снимать классные ролики, а нюансы продукта изучаются уже по ходу процесса.

Квиз - это попытка быстро получить контакт клиента, пообещав ему какую-то бесплатную плюшку. Получив этот контакт, ваш менеджер должен убедить клиента заказать вашу услугу. Соответственно, если вы не имеете очень сильных продажников, то квиз делать бесполезно, т.к. клиент оставляет свой контакт не потому, что заинтересовался вашим продуктом. Если же вы делаете продающий сайт, то клиент оставляет контакт тогда, когда видит ценность в вашем предложении. Соответственно, ставить квиз на продающем сайте — это абсурд.